Kwaliteit en service waar je op kunt vertrouwen
Van Dijk Trucks geeft de
garantie dat het goed zit
Kwaliteit staat bij ons voorop. We beschikken over alle belangrijke certificeringen in de transportbranche, maar voor ons gaat het verder dan alleen voldoen aan de eisen. Goede service zit in alles wat we doen.
Dat zien we terug in de waardering van onze klanten. Voor de 14e keer in 15 jaar zijn we uitgeroepen tot ‘Beste Dealer’ in het klanttevredenheidsonderzoek van Volvo Trucks. Onze vestiging in Culemborg kreeg zelfs de titel ‘Beste Werkplaats’, met een 100% tevredenheidsscore op aftersales.
Daar zijn we trots op. En we blijven ons elke dag inzetten om het verschil te maken voor onze klanten.
Onze certificaten
Van Dijk Groep voor de 14e keer uitgeroepen tot ‘Beste Dealer’ in Volvo Trucks’ klanttevredenheidsonderzoek en wint ook prijs voor ‘Beste Werkplaats’
De Retail Excellence-onderzoeken (REx) van Volvo Trucks zijn een belangrijke graadmeter voor de prestaties van dealers en werkplaatsen. Deze onderzoeken meten verschillende aspecten van klanttevredenheid, waaronder de kwaliteit van de service, klantinteracties en algehele tevredenheid.
“Het leveren van kwaliteit en de focus van onze medewerkers op klanttevredenheid heeft ons geholpen om deze titel te behouden. We blijven ons inzetten voor het bieden van de beste service en ondersteuning aan onze klanten”, zegt algemeen directeur van Van Dijk Groep George Seitzinger trots.